Bakanlık Açıklaması: İade Kargo Ücreti Ödeme Zorunluluğu Bulunmamaktadır
Yeni Düzenleme İle İlgili Yanlış Haberler
Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, bazı basın yayın organlarında ve sosyal medya paylaşımlarında 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren geçerli olacak bir düzenlemeyle internet üzerinden yapılan alışverişlerde cayma hakkını kullanan tüketicilerin iade kargo ücretini ödemek zorunda olduklarına ilişkin haberlerin yer aldığı belirtildi. Ancak açıklamada, bu haberlerin doğru olmadığı ve tüketicilerin iade kargo ücreti ödeme zorunluluğunun bulunmadığı vurgulandı.
Tüketici Koruma Sisteminin Güçlendirilmesi Amacıyla Yapılan Düzenlemeler
Açıklamada, elektronik ticaret işlemlerinin ve mesafeli sözleşme hacminin büyümesiyle birlikte tüketici korumasının daha etkin bir şekilde sağlanması amacıyla çeşitli düzenlemeler yapıldığı ifade edildi. Avrupa Birliği direktiflerine uyum sağlanması ve mevcut tüketici mevzuatının güncellenmesi amacıyla 1 Nisan 2022 tarihinde yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Kat Mülkiyeti Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile birlikte Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde değişiklikler yapıldığı belirtildi. Ancak, iade kargo ücreti ödeme zorunluluğuyla ilgili düzenlemenin 1 Ocak 2025 tarihine kadar ertelendiği ve tüketicilerin bu süre zarfında iade kargo ücreti ödemeyecekleri ifade edildi.
Tüketici Haklarına Aykırı Davranan Satıcılara Cezai İşlem Uygulanacak
Açıklamada, mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade kargo ücreti talep veya tahsil eden satıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 2023 yılı için 1371 lira idari para cezası uygulanacağı ve bu ceza tutarının 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanacağı bilgisi verildi.